Co Zrobić, Gdy Zgubiłeś Klucz
Kiedy kupujesz hak wypinany, zawsze zapisuj numer klucza, aby móc szybko zareagować w przypadku zgubienia lub wygięcia klucza. Nawet jeśli tego nie zrobiłeś, mamy dla Ciebie rozwiązanie. Przedstawiamy dostępne opcje.
Uwaga: Dla haków wyprodukowanych przed 1995 rokiem (z kodem "2AXX" na zamku) nie można wyprodukować kluczy.
Hak holowniczy: Zamek z 5-cyfrowym kodem
Jeśli hak został wyprodukowany po 2008 roku, znajdziesz 5-cyfrowy kod na cylindrze zamka, np. "33344". Podobny kod „2W44” można znaleźć na wewnętrznej stronie główki klucza. Ostatnie dwie cyfry kodów to końcówka numeru modelu odpowiedniego klucza. W tym przypadku byłoby to "942 001 513 244".
Dzięki temu numerowi klucza możesz zamówić nowy klucz w dowolnym momencie poprzez swój warsztat lub Amazon.
Hak holowniczy: Zamek z 3-cyfrowym kodem
Jeśli nie masz już główki klucza, a na zamku znajduje się 3-cyfrowy kod, należy zamówić zestaw kluczy uniwersalnych zawierający 50 kluczy. Opłata serwisowa za wysłanie zestawu kluczy wynosi 44,19 EUR + VAT. Aby to zrobić, wyślij wiadomość z tematem "Zestaw kluczy" faksem na numer 05242 907–239 lub e-mailem na adres verkauf@horizonglobal.com (dla klientów w Niemczech, Austrii, Szwajcarii lub Holandii) lub na adres kundendienst@horizonglobal.com (dla klientów z innych krajów). W przypadku dalszych pytań nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże pod numerem 05242 907–500.
Po przetestowaniu różnych kluczy możesz dodać końcówkę odpowiedniego klucza "2WXX" (w tym przypadku 2W20) do numeru artykułu "942 001 513 2XX", tj. 942 001 513 220. Po ustaleniu numeru artykułu, cały zestaw kluczy musi zostać zwrócony.
Uwaga: Ta usługa jest przeznaczona wyłącznie dla klientów komercyjnych. Jako klient końcowy skontaktuj się z detalistą lub warsztatem.
Zgubione Klucze do Bagażnika Rowerowego
Ostatnie dwie cyfry na trzech zamkach naszych bagażników rowerowych są numerowane od 001 do 020. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia, te dwie ostatnie cyfry można wykorzystać do zamówienia pary zamiennych kluczy. Podstawowy numer modelu zamiennych kluczy do naszych bagażników rowerowych to 950 000 513 3XX. Dodaj ostatnie dwie cyfry z trzech zamków, aby znaleźć numer klucza. W tym przypadku ostatnie dwie cyfry to 18, więc numer klucza to 950 000 513 318.
Ważne Informacje
Jeśli klucz się złamie i jego fragmenty pozostaną w zamku, hak holowniczy nie może być dalej używany ze względów bezpieczeństwa.
Jeśli cylinder zamka jest uszkodzony, można go wywiercić wiertłem i wysłać do naprawy odłączaną kulę haka (nie cały hak holowniczy).
Klucz musi być usunięty po zamocowaniu kuli haka. Jeśli zostanie w zamku podczas eksploatacji, może zostać uszkodzony.
Otwór zamka musi być chroniony przed zabrudzeniem za pomocą dostarczonej nasadki. Można je zamówić ponownie w opakowaniach po 10 sztuk pod numerem artykułu 905 112 630 101.
