Vad kan du göra när du har tappat bort din nyckel?
När du köper en löstagbar dragkrok bör du alltid skriva ner numret på nyckeln så att du kan agera snabbt om nyckeln försvinner eller böjs. Även om du inte har gjort det, har vi en lösning för dig. Vi presenterar alternativen här.
Var uppmärksam: För dragkrokar tillverkade före 1995 (med koden "2AXX" på låset) kan inga nycklar tillverkas.
Dragkrok: Lås med 5-siffrig kod
Om dragkroken är tillverkad efter 2008 finns det en 5-siffrig kod på låscylindern, t.ex. "33344". En liknande kod, "2W44", finns på insidan av nyckelhuvudet. De två sista siffrorna i koderna är slutet på modellnumret för den aktuella nyckeln. I det här fallet skulle det vara "942 001 513 244".
Med det här nyckelnumret kan du när som helst beställa en ny nyckel via din verkstad eller Amazon.
Dragkrok: Lås med 3-siffrig kod
Om du inte längre har nyckelhuvudet och det finns en 3-siffrig kod på låset, måste en huvudnyckelsats med 50 nycklar beställas. Serviceavgiften för att skicka nyckeluppsättningen är 44,19 euro + moms. För att göra detta, skicka ett meddelande med ämnet "Nyckelsats" via fax till 05242 907-239 eller via e-post till verkauf@horizonglobal.com (för kunder i Tyskland, Österrike, Schweiz eller Nederländerna) eller till kundendienst@horizonglobal.com (för kunder i andra länder). Om du har ytterligare frågor hjälper vår kundtjänst dig gärna på 05242 907-500.
När du har testat de olika nycklarna kan du lägga till ändelsen på lämplig nyckel "2WXX" (i det här fallet 2W20) till artikelnumret "942 001 513 2XX", dvs. 942 001 513 220. När du har tagit reda på artikelnumret måste hela nyckelknippan återlämnas.
Observera: Denna tjänst är endast avsedd för företagskunder. Som slutkund ska du kontakta återförsäljaren eller verkstaden.
Borttappade nycklar till cykelhållaren
De två sista siffrorna på de tre låsen på våra cykelhållare är numrerade från 001 - 020. I händelse av förlust eller skada kan dessa två sista siffror användas för att beställa ett par ersättningsnycklar. Modellnummerbasen för ersättningsnycklar till våra cykelhållare är 950 000 513 3XX. Lägg ihop de två sista siffrorna på de tre låsen för att få fram nyckelnumret. I det här fallet är de två sista siffrorna 18, så nyckelnumret är 950 000 513 318.
Mer viktig information
Om nyckeln bryts av och delar sitter kvar i låset får dragkroken av säkerhetsskäl inte längre användas.
Om låscylindern är defekt kan den borras ut med en borr och den löstagbara dragkulan (inte hela dragkroken) kan skickas in för reparation.
Nyckeln måste tas ut efter att dragkulan har monterats. Om den sitter kvar i låset under drift kan den skadas.
Låsöppningen måste skyddas mot smuts med det medföljande locket. Dessa kan efterbeställas i förpackningar om 10 st. under artikelnummer 905 112 630 101.
